خدمة العملاء

خمسة أخطاء يجب أن تتجنبها مواقع الشركات والمؤسسات

أهم ما يميز مواقع الإنترنت هو كيفية توجهها للشريحة التي تخاطبها وتهتم بها ، وكيفية إدارة وإعداد المحتوى الخاص بهذه الشريحة .
ومع تطور نظريات إدارة المحتوى على الإنترنت ، أصبح الاهتمام في كيفية صياغته ونشره أكثر من السابق ، وأصبحت المواقع تدرس شريحة العملاء والزوار الذين يهتمون بها من أجل أن تضع لهم المحتوى المناسب .
ومن هذه الفئات التي يجب أن تصوغ محتواها وطريقة عرضها وتصميمها هي مواقع الشركات والمؤسسات أو القطاع الخاص بشكل عام .
حيث أن هذه المواقع تختلف عن المواقع الشخصية أو الإعلامية أو الترفيهية ، فشريحة الزوار لهذه المواقع تبحث عن أمور محددة ، وتريد قراءة محتوى مخصص ، لأنها تزور من أجل البحث عن خدمة أو طلب معين ، وإذا لم تجده خلال دقيقة واحدة ، فهذا يعني أن الزيارة انتهت ولن تكون هناك عودة !
من اجل تلافي فشل هذا النوع من المواقع .. يجب أن تتجنب هذه الأخطاء الخمسة :

اقراء المزيد

الكاتب عمر مشوح | التعليقات: 5 | 1,525 زيارات | التاريخ: 2009/06/17